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餐厅吃饭手被划伤 消费者与商家各执一词

付珍珍、记者王平
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2017-03-10 11:00
来源:江南都市报

  [九江新媒体JJXMT.CN]本报九江讯  付珍珍、记者王平摄影报道:随着“3·15”消费者权益保护日的临近,大家对消费维权的呼声也越来也高。3月3日,九江市民徐女士向本报记者反映,她在天禧城市广场的金滏山自助餐厅吃饭时手被划伤了,但是她找店家理论时,店里的负责人却拒绝给予相应的赔偿。

  徐女士告诉记者,3月2日中午,她和朋友在天禧城市广场的金滏山自助餐厅吃饭时,在柜子里拿餐盘的时候不慎被柜子的金属包边划伤。“台子上面有铝合金边角,然后就不小心把手割到了。”

徐女士手被划伤.jpg

徐女士手被划伤

  受伤之后,店方给徐女士进行了简单的包扎,并送往诊所医疗,但就后续的赔偿问题,店方只愿意出500元私了,徐女士觉得这还不够自己医药费和来回车费。

  徐女士告诉记者,她已经三十多岁了,前不久刚做过试管婴儿手术,医生嘱咐她许多药物都不能用,如今手受伤不敢用麻药没法缝针,破伤风也不敢打,只能每天换药等待伤口愈合,大概需要一个月的时间修养。而500元的赔偿根本远远不够她的医药费。

  “我每天要去换药,这个钱他得出吧,我去医院打车费他也要出啊,这两点他们都不答应。”徐女士说,在她提出这些要求后,店方竟然称她会以骗钱从而拒绝赔偿,“她竟然讲打车费你万一坐公交车去呢,说大家拿假发票给她,大家自己去医院也是拿假发票给她,我说我怀孕了,他们说我假怀孕装肚子痛。”

  3月3日中午,记者来到金滏山自助餐厅了解此事,餐厅经理岳春艳对此事有着不同的说法。

  “受伤的时候,大家帮她包扎了,后来大家把她带到诊所去,有人说要打破伤风,但她说没事,不要打,就这么包下就好。”岳春艳称,徐女士处理好后又继续回餐厅吃饭,她的朋友突然跟店里提出赔偿的事,多次交涉后竟然要求给1000元的赔偿金。

  “大家说如果想要治疗可以,大家天天带她去检查,但她不同意。”岳春艳说,当时徐女士态度非常强硬,一定要1000元的赔偿,甚至闹着躺在店门口,阻止商户正常经营。

  岳春艳对于徐女士的行为非常不满,态度强硬的表示不会给予徐女士任何赔偿。“她在大家店闹,大家找谁去!”

  目前,店家与消费者双方各执一词,店方表示不会赔钱,而徐女士已经向消费者保护协会投诉了。

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