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黄金乡“三心”服务提升计生优质服务水平

温美华
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2017-06-16 15:25
来源:九江新媒体

   [九江新媒体JJXMT.CN]黄金乡计生办坚持“以人为本、优质服务”的理念,以乡行政服务中心为平台,逐步完善“五心”特色便民惠民利民服务机制,强化服务意识,提高了办事效率,提升了服务质量,赢取了群众好评。

 
  一是开展温馨服务,让群众舒心。在宣传内容上,注重用身边的事教育身边的人,极大地激发了群众的参与热情。通过开展形式多样的宣传活动,把优生优育、生殖健康、计生政策等常识传播给育龄群众。
 
  二是提高服务质量,让群众放心。通过不断提高计生工作人员业务技术水平,改进服务作风,推行“零差错”服务承诺,促进服务质量提高。同时,立足群众需求开展避孕节育咨询室,为群众提供个性化、针对性的咨询引导;深入基层举办常识讲座、答疑解惑,给群众送常识、送健康、送服务。
 
  三是干部进村入户,让群众开心。定期开展访户活动,定期上门提供优质服务,重点针对术后、产后的育龄群众和生活困难的育龄群众及时进行访寒问暖,并用手机短信为新婚夫妇、孕产妇、哺乳期妇女、使用药具人员提供婚前生殖健康、计划生育和优生优育等常识咨询服务,极大地激发了育龄群众参与支撑人口计生工作的积极性和自觉性。
 
  (温美华)
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