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永修县艾城镇纵深推进便民服务中心工作

黄河
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2016-04-15 14:57
来源:九江新媒体

   [九江新媒体JJXMT.CN] 艾城镇党委政府始终坚持以“始于群众要求,终于群众满意”为工作目标,结合实际情况,建立长效机制,加强对便民服务中心的管理,强化相关工作人员的责任意识和服务意识,努力从以下三方面把“便民中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务文明窗口。

 
  统一服务标准。统一接待服务用语,要求服务中心工作人员对进入大厅办事的每位群众问好,坚持微笑服务。树立举止端正、文明用语、纪律严明的良好职业风范。
 
  统一办事标准。对每位进入大厅办事的群众都严格按照相关文件,统一办事标准,规范服务流程,材料齐全当即为群众办理,不让群众多跑路,不给群众设门槛。
 
  统一办理标准。实行先来先办、特事特办、急事急办,对一些特殊人群、五保户、孤寡老人残疾人等特殊群体开辟绿色通道,实行人性化优先办理,缩短服务群众“最后一公里”的距离。(黄河)
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